各銀行規(guī)定個(gè)人網(wǎng)銀證書必須由客戶自己下載,一些客戶不熟悉操作流程,從而造成下載證書失敗。每當(dāng)客戶打來(lái)咨詢電話,員工們都會(huì)向其耐心解釋,但是由于不能看到客戶操作畫面,講解不便,往往只能煩請(qǐng)客戶親自到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。而安裝了網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)后,客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行各項(xiàng)功能的演示,方便地獲知下載證書和網(wǎng)上購(gòu)物的操作流程。
現(xiàn)在,客戶只要隨身攜帶USBKEY,不用再排隊(duì)等候,就可通過(guò)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)隨時(shí)進(jìn)行證書下載、轉(zhuǎn)賬和購(gòu)物等操作,享受方便、快捷的金融服務(wù)。 |